2013台灣最佳聲望標竿企業評選 國泰人壽榮獲保險業首獎

圖/國泰人壽熊明河總經理領取「台灣最佳聲望標竿企業」保險業首獎。(國泰金控提供)

    （WannNews）讓愛與幸福的精神傳遞到全台，國泰人壽對社會不遺餘力的貢獻得到各界一致肯定，榮獲2013「台灣最佳聲望標竿企業」保險業首獎榮耀，熊明河總經理日前親自出席領獎。
    由天下雜誌舉辦的「台灣最佳聲望標竿企業」，評選年度最具企業前瞻力、創新力、人才培育力等十項指標傑出企業；2013年評比中，國泰人壽以卓越的創新能力、顧客導向、人才培育與公民責任，榮登保險業龍頭寶座；特別在「公民責任」的分類指標中，更領先其他兩百多家的入選受評企業，進入跨產業的前十名。
    國泰人壽熊明河總經理表示，這獎項評比企業的十項指標，正可視為自我檢視最佳要項，獲此獎值得欣喜但責任加劇，也是責任的開始，我們會更努力扮演自己的角色，來回饋大家的肯定與期許。 
    國泰人壽除了獲得產學界認同，在今年「保戶滿意度調查」結果亦顯示，長期穩健的經營體質與顧客導向服務一直是國泰人壽最主要的企業形象。此外，國泰人壽更連續十年獲得《壹週刊》「服務第壹大獎」，以最多元與便利的服務取得雜誌社讀者與網友的信賴與支持。 
在保戶滿意服務措施，也透過保戶關懷電訪，確保每一位保戶都能清楚了解保單內容，並接受到最完整與最貼心的業務服務，同時也不斷精進服務作業流程，提供保戶便利快速的全方位優質服務。 
    在企業社會責任方面，國泰人壽整合集團資源以及經營管理專業，長期致力於多元公益活動，每年更提供資金與人力從事「環境保護」、「員工照護」、「客戶關懷」和其他社會公益服務。今年國泰大力支持勵志紀錄片《拔一條河》以關懷新住民，並以「雲門舞集戶外公演」、「全台溫室氣體盤查」、「業務員行動化認證」等方案，喚起更多企業及民眾共同關心公民責任的議題，讓愛與幸福的精神能傳遞到全台。