貼心服務e點通
三商美邦人壽表示,在春節期間持續提供優質服務,除了保險業務員的服務外,該公司保戶亦可利用免付費諮詢專線(0800-022-258)獲得專人的服務,或上網登入企業網站「保戶專區」可線上檢視保單相關訊息。此外,只要下載該公司行動夥伴APP,登入保戶/會員專區,就能隨手輕鬆掌握保單狀態哦!
作業調整報你知
互動式語音服務系統、企業網站、手機APP、iBon繳交保險費皆正常提供服務,另ATM保單借款功能、iBon紅利點數兌換於107/02/18無法提供服務,其他服務項目時間調整如下,不便之處,敬請見諒。
★三商美邦人壽新春期間服務
服務項目
日期
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0800客服專線
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線上保單借款
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客服人員接聽
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電話答錄留言系統
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2/13~2/14
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08:45至20:00
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20:00至翌日
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2月13日11:50
至
2月21日09:30
暫停服務
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2/15~2/20
(除夕至初五)
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09:00至17:30
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17:30至翌日
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2/21以後
正常服務
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08:45至20:00
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20:00至翌日
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09:30
以後
正常服務
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★自動轉帳及信用卡代墊作業時間
因應春節假期,依據繳費方式不同,扣款日調整如下:
(1)原保費扣款日期若為2月15日
繳費方式
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扣款日期
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郵局自動轉帳
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2月15日
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銀行自動轉帳
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2月21日
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(2)原保費扣款日期若為2月20日
繳費方式
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扣款日期
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郵局自動轉帳
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2月20日
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銀行自動轉帳
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2月21日
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永豐信用卡
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2月14日
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★生存保險金/滿期保險金發放時間
因應春節連續假期並協助保戶資金運用,三商美邦人壽已於106年12月主動寄發通知書給保戶,並將提前發放滿期保險金及生存保險金,只要是滿期或還本日期為107/2/13〜2/19之保單,並依通知書上之期間內回覆,都將提前自107/2/12〜2/14開始發放。
滿期保險金/生存保險金-領取日期
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滿期保險金/生存保險金-匯款日期
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2月13日~2月15日
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2月12日
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2月16日~2月18日
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2月13日
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2月19日
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2月14日
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