圖/屈臣氏集團吉隆坡分店開幕 |
(WannNews)全球最大及發展迅速的國際保健美容零售商屈臣氏集團今(26)日慶祝全球零售店總數突破15,000家。
屈臣氏集團已連續第四年以平均每7小時新增1家店舖的速度擴展,業務遍布25個亞洲及歐洲市場。其中,馬來西亞是美容及保健市場當中增長速度最快的國家之一,今天開幕的店舖不只是馬來西亞第500家店舖,同時也是集團在全球開出的第15,000家分店。屈臣氏是屈臣氏集團的旗艦零售品牌,在13個亞洲及東歐市場經營超過7,200家商店。
新開的店鋪位於馬來西亞最新的購物商場Central i-City,運用最新的零售科技,結合線上及線下平台,為顧客帶來嶄新的購物體驗。店舖面積逾4,200平方呎,採用第八代店舖設計(G8),並設有StyleMe裝置,透過擴增實境科技(AR) 提供虛擬試妝,試用潮流產品,致力為顧客帶來有趣新奇的購物體驗。此外,屈臣氏的Hi Mirror皮膚分析裝置更讓顧客於店舖內進行膚況分析。第八代店鋪的設計揉合了顧客、店舖團隊的意見,以及參考了有關顧客購物潮流的市場調查研究。台灣更是於去年第一個推出此店型設計的市場,今年也會陸續於不同地區推出,包括香港、新加坡、泰國、印尼、越南及土耳其。
屈臣氏集團董事總經理黎啟明先生出席開幕典禮表示:「我們的業務得以持續成功發展,有賴與顧客保持緊密聯繫,時刻貼近他們對美容、個人護理及保健的需要,並提供合適的產品、潮流資訊及體驗。集團線上及線下(O+O)的業務策略融合龐大的店舖網絡、優質的店內購物體驗、最合適顧客的保健及美容產品,再加上無縫的數位體驗及會員計劃,致力令每一位顧客會心微笑。」
屈臣氏集團於全球擁有超過1.35億名的忠實會員,自2012年起更投資10億港元(接近1.28億美元)發展數位科技,以數據分析推動業務發展,提升顧客體驗並緊貼顧客需求。
黎啟明先生進一步表示:「集團成立了178年,是全球歷史最悠久的公司之一。我們成功邁進新的重要里程碑,實在有賴顧客的愛戴、全球超過140,000名員工的熱誠,以及業務伙伴的長期支持。」
屈臣氏集團從一家位於香港的小藥房擴展至15,000家店舖,集團跟顧客及共140,000名員工建立了深厚的關係,為答謝顧客的支持及同事們的努力,集團將於不同市場舉行慶祝活動,更會推出線上線下推廣活動,包括會員專屬的獨家優惠及福利。